لقد التزمت شركة NEOlift دائمًا بمفهوم العميل أولاً. سنقوم بإجراء اتصالات وتبادل طويل الأمد مع العملاء الذين يشترون المنتجات لفهم مشاعرهم بشأن استخدام المنتجات، وتوقعاتهم الإضافية لمنتجاتنا، والجوانب التي يأملون أن نتمكن من تحسينها وتحسينها، وهو أيضًا جزء مهم من خدمتنا.

السيد هو عميل كبير من أوروبا، يعمل في مجال البناء والتشييد، والحاجة إليه ديزل الرافعات الشوكية و رافعة شوكية كهربائية كبيرة جدا. فيما يلي ما قاله عملاؤنا عن منتجات NEOlift في عملية التواصل مع عملائنا:

نحن نعمل في مجال البناء والتشييد، لذلك نولي اهتمامًا كبيرًا للأداء والموثوقية والمتانة عند شراء الرافعات الشوكية. ما إذا كانت جودة الرافعة الشوكية يمكن أن تلبي متطلباتنا وما إذا كانت قادرة على توفير تجربة فعالة وآمنة ودائمة هو تركيزنا في اختيار شاحنات الرافعة الشوكية. من خلال استخدام منتجاتك وتجربتها، نجحت في الحصول على المزيد من الطلبات منا.

تحدث العميل أيضًا عن جودة مكونات الرافعة الشوكية وتصنيعها عملية- التصميم الإنشائي:

جودة المكون: المكونات المختلفة للرافعة الشوكية، مثل المحرك ونظام النقل والنظام الهيدروليكي وما إلى ذلك، تحتاج إلى جودة وموثوقية عالية. إن استخدام المكونات عالية الجودة يمكن أن يحسن أداء وعمر الرافعات الشوكية.

عملية التصنيع: يتطلب تصنيع الرافعات الشوكية عملية صارمة ومراقبة عملية لضمان اتساق الجودة لكل رافعة شوكية. يمكن أن يؤدي تدفق العملية المعقول والفحص الصارم للجودة إلى تقليل العيوب والمشاكل في التصنيع.

التصميم الهيكلي: يجب أن يتمتع التصميم الهيكلي للرافعات الشوكية بقوة وثبات معقولين للتعامل مع الأحمال الثقيلة والظروف البيئية المعقدة. التصميم الهيكلي الممتاز يمكن أن يحسن السلامة وعمر الخدمة لشاحنات الرافعة الشوكية.

نحن ممتنون جدًا لعملائنا على نصائحهم القيمة، ونذكر أيضًا أهمية خدمة ما بعد البيع لعملائنا، وهي أيضًا ميزتنا. يتيح توفير خدمة ما بعد البيع عالية الجودة للعملاء الحصول على الدعم والمساعدة في عملية الاستخدام، وحل المشكلات المحتملة في الوقت المناسب. تساعد خدمة ما بعد البيع الجيدة على تحسين رضا العملاء عن الرافعات الشوكية.

من خلال التركيز على هذه الجوانب الرئيسية وتحسينها، يمكننا تحسين جودة الرافعات الشوكية لدينا وتلبية احتياجات وتوقعات عملائنا بشكل مستمر. وهذا سيكسبنا المزيد من حصة السوق ويبني سمعة جيدة للعلامة التجارية.